Política de Privacidad

goBuildy lo prestan dos titulares, según el país y el medio de pago:

• goBuildy Technologies LLC, sociedad de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EE.UU.
• Héctor Fabián Piñatares Méndez, persona física, con domicilio en San Jacinto, Canelones, Uruguay.

Los dos son responsables de los datos personales que trata goBuildy y aplican esta misma política. En este texto, «goBuildy» y «nosotros» son los dos. Operamos gobuildy.com, el panel de nuestros clientes y los sitios que armamos para ellos. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo los protegemos.

Para cualquier consulta sobre esta política, escribinos a hello@gobuildy.com o usá nuestro formulario de contacto.

• Proveer el servicio: generar tu sitio web, aprovisionar tu dominio o subcarpeta, y entregar tu sitio en vivo.
• Email transaccional: magic-link para login, actualizaciones de estado de aprovisionamiento, y recordatorios de urgencia sobre la expiración de tu vista previa gratuita de 72 horas.
• Mensajería por WhatsApp: contestarte cuando vos abrís la conversación desde el botón del sitio, y sólo sobre tu sitio. No iniciamos conversaciones ni mandamos promociones por este canal.
• Avisos de turnos por cuenta de un negocio: si un negocio los prendió y aceptaste, mandar desde su número de WhatsApp la confirmación y el recordatorio de tu turno, y cortarlos cuando respondés «BAJA». No son mensajes de goBuildy y no llevan promociones.
• Facturación: crear sesiones de checkout y gestionar tu suscripción.
• Prevención de abuso: comprobar con Cloudflare Turnstile que quien pide un sitio es una persona, y frenar los pedidos abusivos.
• Contarte novedades de goBuildy: si generaste un sitio y nos dejaste tu email, podemos escribirte más adelante sobre el producto o sobre una oferta. Todos esos correos llevan un enlace de baja al pie: con un solo clic dejamos de escribirte, sin pedirte que inicies sesión ni que expliques nada. La baja no afecta los correos transaccionales (tu factura, el acceso a tu cuenta).
• Cumplimiento legal: cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros Términos del Servicio.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para sus fines de marketing.

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar goBuildy. Cada uno está vinculado por términos contractuales de procesamiento de datos:

• Vistas previas gratuitas: El link de la vista previa dura 72 horas, o más si te lo extendemos. Cuando se cierra, guardamos una copia del sitio y de lo que escribiste durante 45 días, sin publicarla, para poder reabrírtela si la pedís; después se borra. La única excepción es el resumen de contacto, más abajo, que guarda un extracto de tu descripción.
• Las imágenes que subís: Una imagen que subiste a una vista previa que no compraste se borra junto con la copia de esa vista previa, a más tardar 45 días después de que se cierre el link. La excepción es tu logo: lo guardamos en tu cuenta para que, si comprás más adelante, tu sitio salga con él, y se borra cuando pidas la baja. Antes de guardar nada, re-codificamos el archivo, y eso le saca los metadatos embebidos: entre ellos, la ubicación que un teléfono escribe adentro de una foto, que ni necesitamos ni guardamos. Si comprás, la imagen pasa a ser parte de tu sitio y se queda mientras tu sitio exista.
• Muestras que armamos para un negocio: Si te escribimos con una muestra de sitio para tu negocio, la armamos con información pública del negocio. El link sigue abierto mientras hablemos y se cierra 30 días después de nuestro último mensaje sin respuesta, o antes si nos decís que no te interesa. Si nos pedís que la borremos, la borramos, incluida cualquier foto de una persona.
• Resumen de contacto: se conserva sin fecha de vencimiento, porque su razón de ser es poder escribirte cuando ya no exista tu vista previa. Se elimina cuando pedís la baja, desde el enlace al pie de cualquiera de nuestros correos o escribiéndonos. Una vez dado de baja, tu dirección queda en una lista mínima de supresión (sólo el email y la fecha) cuyo único fin es que ningún envío futuro vuelva a alcanzarte.
• Cuentas de suscriptores pagos: tu email, slug del sitio y metadatos de suscripción se retienen mientras tu suscripción esté activa y por 30 días después de la cancelación (para permitir reactivación), luego se eliminan permanentemente.
• Postulaciones: se borran solas un año después de que llegaron. Si nos pedís que la borremos antes, la borramos.
• Dirección IP, navegador y huella del aparato: se borran solos dentro de los 2 días.
• Contacto del registrante del dominio: retenido por la duración de la titularidad del dominio y transferido al nuevo registrador si solicitás una transferencia de salida. Eliminado de nuestros sistemas 30 días después de una transferencia completada.
• Logs de email transaccional: los recibos de entrega de AWS SES se retienen por 30 días para manejo de rebotes/quejas, luego se purgan.
• Conversaciones por WhatsApp: quedan en la aplicación de WhatsApp, del lado tuyo y del nuestro, como cualquier otro chat. Podés borrar tu lado cuando quieras. Si nos pedís que dejemos de escribirte, guardamos sólo el registro mínimo para no volver a hacerlo.
• Turnos que toman los negocios que usan goBuildy: un negocio puede tomar turnos en su página con la agenda de goBuildy. Los datos de esas reservas son del negocio: el negocio es el responsable y goBuildy los guarda por su cuenta, como encargado (Ley 18.331). De cada turno se guarda el nombre, el teléfono, el mail si se dio, la nota, una huella de la dirección IP y, si se pagó una seña, la referencia del pago (nunca la tarjeta). El turno se borra solo un año después de su fecha. El negocio también tiene una ficha de cada persona, con sus datos y sus turnos anteriores, que se guarda mientras use la agenda.Quien quiera ver, corregir o borrar sus datos se lo pide al negocio donde reservó. El negocio puede borrarlos desde su panel, y nosotros lo ayudamos a responder a tiempo.
• Permiso para avisos por WhatsApp: el negocio puede preguntar en su página de reservas si la persona quiere recibir por WhatsApp la confirmación y un recordatorio. Es opcional y el turno vale igual. Se guarda la respuesta con su fecha. Si la persona se lo dice al negocio de otra forma (en persona, por teléfono), el negocio lo anota en la ficha y queda cómo y quién lo anotó. Se borra con la ficha.
• Mensajes que reciben los negocios que usan goBuildy: un negocio puede recibir mensajes por el formulario de contacto de su sitio. El negocio es el responsable y goBuildy los guarda por su cuenta, como encargado. De cada mensaje se guarda el nombre, el mail o el teléfono, el mensaje y una huella de la dirección IP. Se borra un año después de que llegó o de la última vez que el negocio lo usó para responder desde su panel.
• Personas invitadas a colaborar en el sitio de un cliente nuestro: si el dueño de un sitio hecho con goBuildy te invita a cargar contenido en él (por ejemplo, las propiedades de una inmobiliaria), ese negocio es el responsable de tus datos y goBuildy es el encargado que los guarda por cuenta de él (Ley 18.331). Guardamos tu email, que el dueño ve junto a cada ficha que cargues o edites, y un registro de lo que hiciste (cargar, editar, publicar, ocultar) con su fecha, que se borra solo al año. Una invitación que no aceptás se borra sola a los 7 días. Cuando el dueño te quita el acceso, se corta en el momento; tu cuenta sigue existiendo hasta que nos pidas que la borremos.

Un negocio que usa la agenda de goBuildy puede mandar avisos automáticos por WhatsApp a quienes reservan: la confirmación cuando el turno queda confirmado y un recordatorio antes del turno.

• Sólo si dijiste que sí. Con la casilla de la página de reservas, o diciéndoselo al negocio, que lo anota en tu ficha. Sin ese sí no sale ningún aviso.
• Quién te escribe. El negocio donde reservaste, desde su número de WhatsApp. El negocio es el responsable de tus datos, y goBuildy arma y envía el aviso por cuenta de él, como encargado. No te escribimos por nuestra cuenta ni usamos tu número para otra cosa.
• Qué dice. Tu nombre, el nombre del negocio, el día y la hora del turno y, si el negocio la cargó, su dirección. Nunca el motivo de la consulta ni la nota que dejaste al reservar.
• Por dónde viaja. Por la plataforma de WhatsApp Business de Meta, que el negocio contrata directamente con Meta al conectar su número: con Meta Platforms Ireland Limited, o con Meta Platforms, Inc. si el negocio está en Estados Unidos o Canadá. Meta procesa los mensajes en sus centros de datos, en Estados Unidos y en otros países, y guarda cada uno hasta 30 días para poder entregarlo. Según sus propias condiciones, Meta también usa algunos datos para la seguridad e integridad de WhatsApp.
• Qué guardamos. Junto con tu turno, si el aviso salió, llegó, lo leíste o falló. Se borra con el turno (sección 5).
• Lo que le escribís al negocio. Cuando un negocio conecta su número, WhatsApp también nos hace llegar los mensajes de ese número. Sólo miramos si el mensaje dice «BAJA». El resto no lo leemos ni lo guardamos: lo lee el negocio en su WhatsApp, como siempre.
• Cómo dejar de recibirlos. Respondé «BAJA» a cualquier aviso, o pedíselo al negocio. Tu ficha queda en «No los quiere», con la fecha, y te llega una respuesta que lo confirma. Tu turno sigue en pie.

Dependiendo de dónde vivas, podés tener derecho a ver tus datos personales, corregirlos, borrarlos o llevártelos. Pedíselo al sitio donde dejaste tus datos. Si fue en la página de un negocio, el negocio es el responsable: comunicate con él, y él nos lo pide a nosotros. Si fue en gobuildy.com, escribinos a hello@gobuildy.com y te respondemos dentro de 5 días hábiles.

Residentes de California (CCPA/CPRA): tenés derecho a saber qué información personal recopilamos, derecho a eliminarla, derecho a optar por no participar de la venta (no vendemos información personal), y derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

Pedíselo al sitio donde dejaste tus datos:

• En la página de un negocio (por ejemplo, al reservar un turno): comunicate con el negocio. Puede borrarlos desde su panel o pedirnos que lo hagamos.
• En gobuildy.com: escribinos a hello@gobuildy.com con el asunto «Borrar mis datos», o usá el enlace de baja al pie de cualquiera de nuestros correos. Te respondemos dentro de 5 días hábiles.
• Si te llegan avisos de un negocio por WhatsApp: respondé «BAJA» para dejar de recibirlos. Para borrar tus datos, pedíselo al negocio (primer punto). Los mensajes que ya te llegaron están en tu teléfono y los borrás vos. Meta guarda una copia de cada mensaje hasta 30 días y después la borra.
• Si tenés un negocio y conectaste tu WhatsApp a goBuildy: desconectalo desde tu panel, o escribinos a hello@gobuildy.com con el asunto «Desconectar mi WhatsApp» y lo hacemos dentro de 5 días hábiles. Desde ese momento no sale ningún aviso más y borramos el acceso a tu cuenta. Los avisos que ya salieron quedan con cada turno, como el resto de tus turnos. Tu cuenta de WhatsApp Business sigue siendo tuya y se rige por tu contrato con Meta.

Ciframos los datos cuando viajan y cuando están guardados, y hacemos copias de seguridad automáticas. Las claves y los accesos, los nuestros y los que nos dan los negocios para cobrar o mandar avisos por WhatsApp, se guardan cifrados y nunca quedan en los registros del sistema.

Ningún sistema de seguridad es perfecto. Si descubrís una vulnerabilidad, por favor reportala responsablemente a través de nuestro formulario de contacto.

goBuildy no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si creés que recopilamos inadvertidamente dicha información, contactanos y la eliminaremos prontamente.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio. Cada cambio rige desde que se publica en esta página.